Domande frequenti

I filati naturali rispettano l'ambiente, sono ipoallergenici e termoregolatori: freschi d'estate e caldi d'inverno. E la cosa più bella? Sono così resistenti che migliorano lavaggio dopo lavaggio, diventando sempre più morbidi.

I nostri tessuti amano le maniere dolci: lavatrice a 30°C o 40°C, detersivo neutro e centrifuga leggera (max 400-600 giri) per evitare troppe pieghe. Il lino di Opificio dà il meglio di sé asciugato all'aria, per quel look stropicciato naturale che amiamo tanto. Se preferisci stirarlo, fallo al rovescio quando è ancora un po' umido.

Assolutamente sì! Per macchie di caffè, vino o sugo basta una spugna umida passata al volo. Puoi lavarla in lavatrice a 30°C, ma meno lo fai, più a lungo proteggerai il tessuto. Un piccolo segreto: una passata di ferro da stiro al rovescio a media temperatura rigenera subito la sua proprietà antimacchia.

Certo, la sartorialità è il nostro cuore. Creiamo tovaglie, lenzuola per letti fuori misura, tende e runner sagomati sui tuoi spazi. Raccontaci di cosa hai bisogno: scrivici tramite la pagina Servizio Clienti e progetteremo insieme il tuo preventivo.

Nella sezione “RICAMI” del sito puoi rendere unico ogni prodotto. Ti basta entrare nella scheda dell'articolo, scegliere se personalizzarlo con le tue iniziali o con una frase del cuore, e dare spazio alla tua creatività. Per alcuni pezzi speciali il colore del filo è già abbinato da noi, mentre per tutti gli altri potrai scegliere liberamente la tua sfumatura preferita.

Sì, amiamo molto questo genere di progetti. Collaboriamo spesso con boutique hotel, B&B e ristoranti per creare ricami su misura partendo da un logo o da un font specifico. Mandaci un'email con la tua idea e studieremo insieme una proposta dedicata.

Se l'articolo è già a catalogo, lo prepariamo e spediamo in 4-6 giorni lavorativi, e il corriere te lo consegna in altri 1-2 giorni. Se invece hai scelto un prodotto su misura o con un ricamo personalizzato, i tempi cambiano: ogni pezzo viene tagliato e cucito da zero per te nel nostro laboratorio, richiedendo qualche giorno in più.

Spediamo ovunque con corriere espresso tracciabile. Ecco come funzionano i costi:
- Italia: gratis sopra i 100€ (altrimenti 6,90€).
- Europa: gratis sopra i 300€ (altrimenti 15,00€).
- Svizzera: tariffa fissa di 40,00€ per qualsiasi importo.

Non appena il pacco lascia il nostro laboratorio, ti inviamo un'email automatica con il link di tracciamento. Ti basterà un clic per controllare dove si trova e sapere quando arriverà.
Se hai ordinato un capo su misura, l'email ti arriverà non appena le nostre sarte avranno finito di cucirlo per te.

Certamente. Se qualcosa non è come immaginavi, hai 7 giorni di tempo dalla consegna per richiedere il reso. Ricorda solo che il prodotto deve essere integro, non lavato e nella sua confezione originale. In questo caso, le spese di spedizione per il rientro sono a tuo carico.

Purtroppo no. I capi realizzati su misura o personalizzati con i ricami delle tue iniziali sono pezzi unici creati esclusivamente per te. Per questo motivo non possiamo accettare resi o sostituzioni, a meno che non ci sia stato un nostro errore di produzione o un difetto nel tessuto.

Appena il pacco rientra in laboratorio e verifichiamo che i tessuti siano intatti, emettiamo il rimborso entro 14 giorni. Riceverai il riaccredito direttamente sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto (carta di credito, paypal o bonifico bancario).